发布时间: 2017-11-06 来源: 集团公司.办公室阅读量:3284
梅山饭店自去年11月份启动“网络销售系统”建设以来,致力于通过互联网为饭店搭建销售与宣传平台,经过近一年的运营,成效初显。
形成OTO销售方式的雏形
今年2月,梅山饭店微信商城系统正式上线,通过预付款及各种经销等形式,形成线上销售、线下服务的模式,有效契合了梅山饭店本地化服务产品特色。据统计,在系统投入运行的八个月中,共发生订单数2266个,其中在线商城占83%,客房占16%,从线上销售金额上看,已突破20万元,其中客房收入占72.8%,餐饮占17%,商城占10%。
发展招募近3000名紧密型会员
梅山饭店通过让顾客关注服务号的方式,让其建立账户,饭店与顾客通过账户进行互动,顾客也可以通过账户与饭店进行沟通,进而让顾客与企业产生“粘性”,吸引其来店长期消费和重复消费。目前,关注梅山饭店公众号(服务号)的“粉丝”共有三个级别。扫码关注即为“梅粉”,可在线浏览饭店产品信息。在“梅粉”基础上注册(用户名,联系方式)后,即为“梅花”,可在线预订、支付、积分并获得线下的产品体验。梅花消费达到一定积分后即可升级为“梅香”贵宾用户。
树立全员营销理念
饭店网销系统以员工为主体,实现单品爆款或营销任务在全体员工的工作圈及社交圈中传播,并进行个人激励。新建系统自动实现对任何一笔带来创收的员工奖励,效率极高,兑付精准,从而极大提高了员工的营销积极性。
下一步,饭店将进一步完善产品策略和价格策略,使网络系统粉丝的裂变扩张与产品支撑相得益彰,不断提升订单收益,让“梅山”品牌在线上线下基业长青。