2018年12月21日上午8:30，产投小微公司业务条线全体人员都已投入到紧张有序的助贷工作中。业务人员有的在走放款流程，有的已跟随客户去不动产登记中心做产权调查，有的正打电话与银行核实续贷批复情况，一周的忙碌即将在今天结束，大家似乎轻松了许多。

突然，业务部办公室一台固定电话铃声响起，一名业务人员迅速接听电话，电话那头是一位客户着急的询问声：“请问是产投小微公司吗？你们是做过桥业务的吧？我是之前在你公司办过业务的一位客户推荐的，现在有一笔银行贷款今天就到期了，本来想着用货款还款的，没想到去外地要账并不顺利，导致经营资金紧张，需要从你公司过桥来解决我的银行贷款到期问题！”接听电话的业务人员详细询问了该笔贷款的情况，得知贷款是肥东农村商业银行发放的800万元流动资金贷款，当天就到期，抵押物是肥东县的部分房产和土地，于是告知客户此笔业务符合我公司的助贷政策，但是由于资金需求量大，用款又急，需要向公司领导汇报并与财务部门沟通资金安排情况后，给予回复。

该业务人员挂上电话，迅速向业务部负责人汇报此事，得到同意后，又及时向财务部询问资金情况，财务人员回应说虽然临时加报资金计划比较麻烦，但是可以调配资金满足该客户的需求。于是业务人员通知客户尽快提供基础资料和银行贷款资料进行申请，并迅速与公司协议合作单位肥东农商行客户经理取得联系，核实该客户的信息及询证函事宜。上午10:30左右，该客户将申贷材料送达，业务人员确保材料的完整性后进行受理审批，随后交给风险部风控专员进行复核，一小时左右该笔贷款受理流程结束，在整合了各方意见后，业务人员火速通知该客户带着所需证件来签合同。当该客户夫妻双方赶过来时，已经中午1点多，此时正值午休时间，为了不耽误下午的放款流程，该业务人员放弃午休，打电话与负责签约的同事解释了此笔贷款的紧急性，将客户带到签约室共同完成签约事宜，然后跟随客户前往肥东县不动产登记中心去做抵押物调查。下午办好产调并到银行拿到询证函后，通知在办公室的业务同事发起放款审批，不到半个小时，800万贷款已经发放到客户账户。

回程途中与客户聊天时，该客户说像他们这样搞批发经营的公司，年底大多面临应收账款回款难等问题，加上银行贷款到期，企业经营资金很难周转，对资金需求十分迫切。“昨晚为融资的事情愁了一夜，还是听一个生意上的朋友推荐才知道你们产投在做助贷过桥业务，本来还担心你们是不是像民间借贷公司那样收费昂贵，还各种套路，但实际接触了才发现你们那么正规专业，利息也很低，办事效率又高，服务又好，产投小微如一股‘春风’一样，帮助我们这样的小微企业渡过了融资‘寒冬’，你们真是我们的救星……”

忙碌的周五在客户称赞的话语中结束，让产投小微业务人员心里暖暖的。

鲍晓娟

后记

这只是产投小微公司助贷故事的一个缩影。该公司自2015年11月成立以来，秉持最大程度发挥财政金融产品支持小微企业的理念，齐心协力，开拓进取，迅速成长为合肥市续贷过桥业务领域的“领头雁”。截至2018年底，助贷业务发生额高达253.8亿元，已为2814家小微企业提供了稳定、便捷、优惠的助贷过桥服务。

能够取得如此骄人的成绩，得益于公司倡导个人发展与企业目标同向而行，各部门相互配合，人员之间良好沟通，不断提升整体的向心力和凝聚力；得益于公司与政府有关单位加强沟通，与银行及担保公司紧密合作，不断扩大“朋友圈”，以便帮助更多的小微企业渡过融资“寒冬”，这正是产投集团“合”文化的生动写照。