2018年某月某日 星期四 天气雾

几乎每个星期四都是我最忙的一天，因为我主要负责的业务区域在巢湖，距离合肥市区有一定的距离，不可能每天都要去一趟巢湖市办理业务，大多情况下是让客户提前提交资料，我在公司走完受理流程后，集中到周四这一天去现场办理。当遇到雨雪雾天气，行程会受到一定影响，但是一周的巢湖业务都要在今天办妥，才能确保周五顺利放款，以及下周放款计划的及时上报。这一天我的工作状态是这样的：

6:40起床收拾。

7:10出发去公司。

7:45到达公司，吃早饭。

8:00出发前准备。检查所需携带资料是否齐全，昨天下午根据客户抵押物办理登记地点的不同，将客户资料分成两个盒子携带：一个盒子装有巢湖市客户信息资料，一个盒子装着含山县客户资料。这些资料分别包括客户基本资料、产调资料、借款合同、保证合同。确保客户产调查询及签约所必备的一切文本材料均携带完整，不能落下一个客户的资料。

另外准备了一个纸袋，装了一些公司产品宣传单页及个人名片，以备遇到新客户或者未合作过的银行支行及银行客户经理，方便介绍业务、宣传产品。

与客户通电话确认产调时间、地点以及合同签字手续，与银行客户经理通电话核实询证函和批复的事，然后和直接上级领导或有关人员说明自己的去处。与另一名业务经理一同前往巢湖。

8:15出发。由于大雾天气，高速封路，只能缓慢通过市区道路然后绕到105省道。平时80公里左右的行程，大约1小时40分钟能够到达，这次花了两个多小时。

10:20到达巢湖市。和同事兵分两路，我在巢湖市不动产登记中心下车，与客户会合做巢湖市房产信息调查，同事继续驱车前往含山县去做房产及土地信息查询。

10:50今天不动产登记处办理业务的客户较多，等待时间较久，这个时间点才走出不动产登记中心。由于巢湖市土地和房产信息查询不在同一地点，所以我还要跟随需要办理土地信息查询的客户到巢湖市行政服务中心，其他客户先到巢湖市兴业银行等待。

11:20产调查询完毕，到达巢湖市兴业银行，与从含山县做产调回来的同事会合。在核实每一家客户的产调信息中均不存在被查封的情况下，我们俩开始与客户签合同，我负责指导客户签字，同事负责在旁边拍照及签完字后的复核工作。

11:50合同签字完毕，送走客户。与银行客户经理沟通询证函和批复事宜，银行客户经理把盖好公章的询证函回执单拿给我，我与同事仔细核对询证函内容是否填写完整、金额是否一致，有无特殊说明之处。随后，银行客户经理说明对这几位客户的贷款，需要下午领导上会讨论，所以批复要到下午4点左右出来。

12:00与同事在银行附近吃午饭，随后在车里稍作休息。

13:50接到一位老客户的电话，说有一笔巢湖农商行的贷款即将到期，问是否可以继续过桥，我简单询问了这笔贷款情况，基本符合我们公司的助贷过桥政策，于是让客户现在就准备基础资料的各种复印件，我们稍后去客户处去取。

14:25到达刚才联系的客户工厂，从会计人员手中拿到复印资料，检查了下，发现客户与银行签订的借款合同、抵押合同及他项权证并不在客户手中，客户说明当时银行客户经理并没有将合同给予他们一份，随即向客户要来这位银行经理的电话，沟通之后，让我们到行里复印这些资料。

15:00到巢湖农商行，见到这位之前并未合作过的客户经理，复印了相关合同和他项权证。并了解到他是刚调到该行的一位新人，于是互换了名片，并将公司宣传单页递给他，向他简单介绍下我们公司的助贷政策、审批流程等。

15:30回到巢湖兴业银行，核实银行上会通过的批复内容。

16:00驾车回合肥。

17:30路过源泉融资担保有限公司，与担保公司的客户经理约好，来拿另一笔项目的担保合同。

18:30下班高峰期，道路特别拥堵，到达公司时大多数的同事已经下班了。将今天签的7笔项目合同及银行询证函、批复分别整理妥当，以便明天上班能够及时走放款流程，把新收到的项目资料整理做出受理表，发布今天的回款信息。

19:30天色已经很晚，终于踏上了回家的归途。

总结我这一天，特别忙碌也特别充实，虽然天气恶劣，路途遥远，增加了业务办理的难度，但是想到客户对助贷资金的需求是那么迫切，我们即使不能开车，也要乘坐火车到达，因为我们的工作可以帮助这些公司和个人渡过资金周转难关，使他们能够顺利解决资金难题，为他们排忧解难，这是我们产投小微人的使命和职责所在，我们这些业务人员即使再苦再累也无怨无悔。

黄倩倩